Slots
Bland våra slots finns klassiska slots, Megaways och spel med bonusfunktioner. Du kan välja titlar som Candy Rush, Extra Juicy Megaways, Gates of Olympus, Jackpot Express, Love Joker, The Dog House Multihold, Reactoonz och Sweet Bonanza.
Hugo Casino
Välkommen till Hugo Casino, där vår maskot Hugo följer dig från första insättningen. Du hittar Slots och Live Casino, Bonus Buy, Drops & Wins och Crash. Vårt välkomstpaket omfattar tre insättningar och ger totalt 225 % upp till 600 € samt 275 free spins när villkoren för varje steg är uppfyllda.
Registrera dig
Spel och livecasino
Vårt spelutbud är uppdelat i tydliga kategorier, och du söker fram titlar eller filtrerar på leverantör.
Livecasino
Vårt livecasino drivs av bland andra Ezugi, Playtech, Evolution och Pragmatic Play. Vid livebord spelar du blackjack, baccarat, roulette och poker, och spelshower som Crazy Time, Sweet Bonanza Candyland och Treasure Island väntar också.
Spelleverantörer
Våra slots kommer från bland andra NetEnt, Play’n GO, BGaming, Wazdan, Quickspin och Thunderkick.
Bordsspel
Vill du spela klassiskt har vi blackjack, poker, craps och baccarat.
Turneringar
Vi kör vecko- och månadsturneringar med över 50 prisplatser.
Spela i mobilen
Du spelar i mobilens webbläsare, och alla spel körs i HTML5.
Välkomstpaket och bonusar
Paketet fördelas på dina tre första insättningar, och varje steg har en egen miniminivå för bonusen och en för dina free spins.
Första insättningen
Vi matchar 100 % upp till 150 € och ger 100 free spins. Bonusen kräver minst 20 €, medan dina free spins kräver en insättning på minst 50 €. De kommer med 25 per dag under fyra dagar.
Andra insättningen
Vi matchar 75 % upp till 150 € och ger 75 free spins. Bonusen kräver minst 20 € och dina free spins minst 50 €, och de delas ut med 25 per dag under tre dagar.
Tredje insättningen
Vi matchar 50 % upp till 300 € och ger 100 free spins. Bonusen kräver minst 30 €, och för dina 100 free spins behöver du sätta in minst 50 €. Du får dem med 25 per dag under fyra dagar.
Gemensamma villkor
Alla bonusar och free spins i paketet har 45x omsättning, och varje bonus gäller i sju dagar efter aktivering. Sedan tas bonuspengar och det de gett bort från saldot. Kommer bonusen inte automatiskt hjälper vi dig via livechatt eller e-post.
VIP-välkomst
Sätter du in större belopp finns vår VIP-välkomstbonus. Vid en insättning på minst 500 € matchar den första insättningen med 50 % upp till 500 € och ger 200 free spins. Dina spins kommer med 50 per dag i fyra dagar. Bonusen har 45x omsättning och gäller i sju dagar efter aktivering.
Veckokampanjer och Happy Hugo
Efter välkomstpaketet fortsätter vi med kampanjer på bestämda veckodagar och en daglig chans i vår Lootbox.
Happy Hugo Mondays
Varje måndag ger Happy Hugo Mondays 77 free spins om du sätter in minst 20 € samma dag, och erbjudandet kombineras inte med andra kampanjer. Happy Hugo-bonusen har 45x omsättning, gäller sju dagar efter aktivering och aktiveras via livechatten eller e-post.
Hugo Cashback
Hugo Cashback krediteras varje måndag till kvalificerade spelare och räknas som cashback på insättningsförluster från måndag 00.00 till söndag 23.59 UTC, exklusive bonusar och uttag. Silver, Gold, Platinum, Diamond, Ruby och Sapphire får 5 % cashback, Emerald och Onyx får 10 % cashback.
Så fungerar cashback
Cashback krediteras från minst 5 €. Du behöver minst 50 € i insättningar under veckan och högst 50 € i riktigt saldo vid krediteringen. Cashbacken har 30x omsättning, högst 5 € per insats och löper ut efter sju dagar om omsättningen inte är klar. Den kommer automatiskt på måndagen efter 00.00 UTC. Ett uttag före slutförd omsättning tar bort cashbacken, och cashback på ett inaktivt konto försvinner också.
Helgreload
Från fredag till lördag ger vår helgreload 40 % upp till 200 € vid minst 20 € insättning. Den aktiveras via supporten, har 45x omsättning, gäller i sju dagar och kombineras inte med andra bonusar.
Sunday Funday
Sunday Funday ger 100 % upp till 1 000 € på söndagar. Du behöver sätta in minst 20 € på söndagen, och den går inte att lägga ihop med andra bonusar. Bonusen har 45x omsättning, gäller i sju dagar och aktiveras via supporten.
Winged Wins'days
Mitt i veckan ger Winged Wins'days 55 free spins på onsdagar. De kräver en onsdagsinsättning på minst 20 € och gäller för sig. Du har 45x omsättning och sju dagar på dig, och dina free spins aktiveras via supporten.
Hugo's Lootbox
Hugo's Lootbox öppnar du en gång per dag efter minst 50 € insättning, och den kan slumpmässigt ge upp till 150 free spins. Dina spins aktiveras inom en dag och löper ut tre dagar efter aktivering. Vinsterna har 45x omsättning och du kan ta ut högst 50 € av dem. Lootboxen gäller verifierade konton.
Bonusregler
De här reglerna gäller alla våra bonusar om kampanjen själv inte säger något annat.
Insatser och omsättning
Du satsar högst 5 € med aktiv bonus, och det omfattar bonusköp, köpta bonusrundor och fördubbling. Spelen räknas olika mot omsättningen.
| Speltyp | Bidrag till omsättning |
|---|---|
| Slots | 100 % |
| Godkända instant games | 10 % |
| Roulette utom live dealer-spel | 5 % |
| Övriga spel | 0 % |
Med aktiv bonus är live dealer-spel, bordsspel och jackpottspel spärrade, och det gäller även en rad enskilda spel.
Vinstgränser
Vinster från free spins begränsas till 50 €, och samma tak gäller för en kontantbonus utan insättning. I välkomstpaketet kan du ta ut högst 500 € i vinster från varje kontantbonus och högst 100 € från paketets free spins. Vinster från insättningsbonusar begränsas till fem gånger insättningen om kampanjvillkoren inte säger något annat.
En bonus i taget
Vi tillåter ett bonuserbjudande per person, hushåll, adress, kontaktuppgift, betalningskonto och enhet. Du kan ha en aktiv bonus åt gången, och insättningsbonusar läggs inte ihop. Vi kan också kreditera en individuell bonus i två lika delar med 24 timmars mellanrum.
Saldo och uttag
Uttagbara pengar används före bonuspengar när en bonus är aktiv. Du kan avbryta en bonus före slutförd omsättning. Free spins måste aktiveras inom 24 timmar efter att de krediterats, och en tidigare oanvänd bonus går inte att aktivera efter en uttagsbegäran. Begär du uttag före slutförd bonusomsättning tas bonusen och bonusvinsterna bort.
Otillåtet spel
Fördröjda spelrundor och nya insättningar medan free spins eller bonusfunktioner är aktiva är förbjudna och kan leda till att alla vinster annulleras. Kvarlämnade bordsinsatser och uppbyggt spelvärde ska du också undvika. Vi kan annullera bonusar och vinster samt förverka medel som erhållits orättvist eller i strid med reglerna, och vi kan ändra villkoren.
Lojalitetsprogram och Hugo Shop
Spelar du regelbundet hos oss klättrar du i vår Loyalty Club och samlar coins att byta in i butiken.
Nivåer och poäng
Vårt lojalitetsprogram har åtta nivågrupper och 100 nivåer. Du får poäng på slots med riktiga pengar, och en poäng motsvarar 5 € i insatser. Poängen räknas bara för din nivå och kan inte växlas in.
Belöningar
Lojalitetspoäng kan ge bättre cashback, en personlig kontaktperson, högre uttagsgränser, födelsedagsgåvor och fler free spins.
Nivåbonusar
Nivåbonusar krediteras inom 24 timmar och aktiveras inom två dagar. De har omsättningskrav på 45x och löper ut fem dagar efter aktivering. Bonus krediteras inte så länge kontot har en aktiv uttagsbegäran.
Hugo Shop
Du samlar coins genom achievements och byter dem i Hugo Shop mot free spins och riktiga pengar. Högst tre köp går att göra i butiken, vår Bonus Shop, under 24 timmar. Lojalitetsvillkor, nivåkrav och belöningar kan vi ändra.
Betalningar
Du väljer själv hur du vill sätta in pengar, och insättningar krediteras oftast direkt. Försenas en insättning hjälper kundsupporten dig att spåra den.
Metoder
Vi erbjuder e-plånböcker och kort samt banköverföringar, och du sätter in från egna betalkonton eftersom tredjepartsbetalningar är otillåtna. Du kan bland annat betala med Visa och Mastercard, MiFinity, Neteller och Skrill.
Avgifter
Insättningar är avgiftsfria från vår sida, men grundläggande bankavgifter kan belasta både insättningar och uttag. Vi förbehåller oss också rätten till en behandlingsavgift för uttag.
Krypto
Vill du betala med krypto stöder vi Bitcoin och Litecoin, Tether, Cardano och Ethereum.
Tillgänglighet
Tillgänglighet, villkor och behandlingstid beror på din plats, ditt bosättningsland och ditt finansinstitut.
Uttag och verifiering
När kontot är verifierat tar ett uttag beroende på metod 24–48 timmar eller upp till fem bankdagar. Har pengarna inte kommit efter fem dagar hjälper kundsupporten dig att spåra dem.
Högsta uttag per nivå
Din lojalitetsnivå avgör hur mycket du kan ta ut. Belopp och villkor kan också variera med metod, kontostatus och andra faktorer.
| Nivå | Per transaktion | Per dag | Per månad |
|---|---|---|---|
| 1–30 | 500 € | 500 € | 15 000 € |
| 31–50 | 700 € | 700 € | 20 000 € |
| 51–90 | 1 000 € | 1 000 € | 25 000 € |
| 91–100 | 1 300 € | 1 300 € | 30 000 € |
Behandling
Våra uttag hanteras måndag till fredag mellan 09.00 och 18.00 GMT+3. Du gör uttag med samma betalningsmetod som insättningen när den är tillgänglig, annars kan vi välja en annan metod. Du kan ha högst tre samtidiga uttagsbegäranden. Ekonomiavdelningen kan skjuta upp ett uttag för ytterligare verifiering.
Spel före uttag
Du ska ha satsat minst tre gånger insättningen innan du tar ut pengar. Är spelet från ditt riktiga saldo lägre än så vid uttagsbegäran kan vi hålla inne upp till 10 % av uttaget i avgift. Ekonomiavdelningen kan också neka uttaget, ta 10 % och be dig slutföra omsättningen. Pengar du satt in måste ha använts i spel innan de kan tas ut.
Verifiering
Kontot ska verifieras efter att du begärt uttag eller när riskavdelningen kräver det. Kontoverifiering kan ta upp till 72 timmar från att dokumenten kommit in, måndag till fredag, och längre vid extra kontroller. Begärda dokument lämnas inom 30 kalenderdagar från uttagsbegäran eller vår begäran, annars förverkas vinsterna och kontot stängs permanent.
Dokument
Vi kan be om giltigt pass eller körkort, maskerat betalkort, bank- eller e-plånboksbevis, selfie och en räkning som är högst tre månader gammal. Du kan ladda upp dem på kontot eller mejla [email protected]. Riskavdelningen kan också begära videoverifiering, och klarar du den inte vid avtalad tid kan vi annullera alla vinster och stänga kontot utan återställning.
Minsta uttag
Minsta uttag är 10 € via banköverföring, 50 € via krypto och 20 € via övriga metoder.
Större belopp
Vi behöver ha verifierat identitet, ålder och bostadsort innan vi betalar ut ett uttag som passerar 2 000 € inom 24 timmar eller 2 300 € sammanlagt sedan registreringen.
Konto och säkerhet
Ditt konto är personligt, och här är reglerna som gäller från första dagen.
Ett konto
Vi tillåter ett konto per person, och dubbletter kan blockeras. Medel på ett dubblettkonto kan förverkas.
Skatt
Du har själv ansvar för skatter som hör till vinster, priser, kontot och din aktivitet hos oss.
Tvåfaktor
För extra skydd kan du aktivera tvåfaktorsautentisering i din kontoprofil.
Inaktivt konto
Ett konto räknas som inaktivt efter mer än tolv månader utan användning, och vi kan då ta en månadsavgift på 5 €. Saknas transaktioner i tolv månader och du inte svarar när vi hör av oss kan vi också stänga av eller radera kontot.
Licens och spelvillkor
Vi ägs och drivs av ett bolag registrerat på Cypern med huvudsakligt verksamhetsställe i Nicosia. Speltjänsterna tillhandahålls av moderbolaget, registrerat på Curaçao, under en eGaming-licens som utfärdats och regleras av Curaçaos regering.
Länder och leverantörer
Från länder där onlinespel är olagligt kan du inte skapa konto, och vi kan stänga av ett sådant konto och annullera tillhörande insättningar och spel. Spelleverantörer kan dessutom begränsa enskilda titlar beroende på land.
Ålder
Du ska vara minst 18 år och ha uppnått den lagliga spelåldern där du bor.
Ansvarsfullt spelande
Spel ska vara underhållning, och vi ger dig verktyg för att behålla kontrollen.
Take a Break
Med Take a Break pausar du kontot i en eller tre dagar. Du aktiverar den under My Account och Settings och får en bekräftelse via e-post. Under perioden kan du inte logga in, sätta in, ta ut eller spela, och kontot låses upp automatiskt när hela vald period är slut. Aktiva uttagsbegäranden avbryts och pengarna återförs till saldot.
Stänga kontot
Begäran om att stänga kontot skickar du från din registrerade e-postadress, och det går när saldot är tomt och inga uttag behandlas. Har ett spärrat eller raderat konto pengar kvar på saldot kontaktar du supporten om ett möjligt uttag. Stänger du kontot på grund av spelproblem ska du inte öppna ett nytt, och avstängningen gäller också partners som anges i licensen.
Reality Check
Reality Check slår du på under My Account och Settings. Du väljer 30, 60, 90 eller 180 minuter och får en påminnelse på skärmen om hur länge du har spelat.
Självavstängning
Behöver du längre avstånd begär du en självavstängning på obestämd tid via e-post till [email protected]. Den spärrar inloggning, insättningar, uttag och spel.
Hjälp utifrån
Vi hänvisar till Gambling Therapy och Gamblers Anonymous för stöd och till GamBlock, BetBlocker och GamBan för att blockera spelsajter.
Kundsupport
Vår livechatt dygnet runt ger dig direkt kontakt med en medarbetare. Vill du hellre skriva kan du mejla [email protected].